Transparente Online-Buchung mit E-mærket
Gegründet wurde die Non-Profit-Organisation E-mærket unter Mitwirkung des unabhängigen Verbraucherrats Tænk, der dänischen Handelskammer Dansk Erhverv und des Verbands der dänischen Industrie DI im Jahr 2000. Durch die Einführung eines Zertifizierungsprogramms samt Siegel machte die Initiative das Onlineshopping transparenter und sicherer. Erklärtes Ziel der Organisation ist, Käufer und Verkäufer einander näherzubringen und den E-Commerce zu vereinfachen.
Sicher shoppen im Internet dank E-mærket-Zertifikat
Um ein Siegel zu erhalten, müssen Online-Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen die strengen Auflagen von E-mærket erfüllen. Inzwischen sind mehr als 2300 Webshops zertifiziert, welche die unterschiedlichsten Bereiche abdecken: Zeitschriften, Geschenkartikel, Tierbedarf, Elektronik, Schmuck, Bekleidung, Lebensmittel, Fitness, Musik, Möbel und mehr. Auch Banken, Versicherungen sowie Ferienhaus- und Reiseanbieter können ein E-mærket-Zertifikat erlangen. Dafür müssen höhere Anforderungen gemeistert werden, als die gesetzlichen Regelungen vorgeben.
Kontrollierte Qualität und Absicherung durch Käuferschutz
Durch regelmäßige Kontrollen wird sichergestellt, dass die geprüfte Qualität bestehen bleibt. Dazu gehört unter anderem, dass der Kundenservice eingegangene Nachrichten innerhalb von fünf Arbeitstagen beantwortet. Außerdem bietet E-mærket einen Käuferschutz mit einer versicherten Summe von bis zu 10 000 Kronen. Sollte trotz aller Vorkehrungen einmal nicht alles ganz rund beim Einkauf laufen, erhält der Kunde eine kostenfreie Beratung durch einen Fachanwalt zu seinen Verbraucherrechten und effektive Unterstützung von der Non-Profit-Organisation E-mærket.
Transparenz durch direkte Information und Bewertungen
Ein weiterer Vorteil von zertifizierten Shops ist, dass detaillierte Informationen sowohl zum Anbieter als auch zum Umgang mit Kundendaten verfügbar sind. Darüber hinaus muss der Preis beim Einkauf transparent angezeigt werden, das bedeutet, dass nicht nur die Kosten für das Produkt, sondern auch die für den Versand oder sonstige Posten berücksichtigt werden. Den Kunden der Online-Anbieter mit E-mærket-Siegel wird vor Abschluss des Kaufs der komplette Endpreis angezeigt. Auch über die Bedingungen im Fall einer Stornierung oder Rücksendung muss in aller Klarheit informiert werden, so dass keine Missverständnisse auftreten können.
Gewissheit durch Kundenbewertungen über E-mærket
Mit einem ebenso simplen wie durchdachten Bewertungssystem macht E-mærket Kauferfahrungen transparent. Zum einen gibt es den Kunden-Score, der die Zufriedenheit der Kunden widerspiegelt. Die Skala reicht von eins bis zehn, dem besten Wert. Grundlage für die Bewertung ist die Frage, ob die Käufer insgesamt zufrieden mit dem Shop waren oder nicht. Die Antworten werden dann mittels einer Formel in einen Zahlenwert transformiert. Die Zehn bedeutet, dass bisher alle Kunden mit dem Einkauf zufrieden waren. Zum anderen umfasst die Bewertung von E-mærket den Fracht-Score, der anzeigt, wie zuverlässig Pakete innerhalb von 24, 48 oder 72 Stunden geliefert werden.
Luxusferienhäuser vom zertifizierten Anbieter in Dänemark
Gerade bei der Online-Buchung von Reisen oder Ferienhäusern spielt Sicherheit eine große Rolle. Dies gilt im Hinblick auf die Finanzen ebenso wie auf einen ungetrübten Urlaub. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, ausschließlich über geprüfte Anbieter zu buchen. Seit 2013 ist VillaVilla im Besitz des E-mærket-Zertifikats. Wer bei uns ein Ferienhaus mietet, kann sich darauf verlassen, dass die Gütekriterien der dänischen Non-Profit-Organisation genauestens eingehalten werden. So starten Sie garantiert unbelastet in den Urlaub! Buchen Sie Ferienhäuser in Dänemark, auf Öland oder in Olpenitz beim zertifizierten Online-Anbieter mit Sicherheit und Transparenz.
